最后更新日期：2026年1月30日
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1.3 KanaCraft 是一款专注于英语单词听写练习的在线学习平台，致力于通过科学的学习方法帮助用户高效记忆单词、提升英语能力。
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3.2 服务延续：服务承诺期届满后，用户仍可继续使用本平台的各项功能，但该使用不在我们的履约服务范围内。我们将尽力维护平台的正常运行，但不对服务的持续性作出承诺。
3.3 费用说明：在服务承诺期内，会员用户无需支付任何额外费用即可使用已开通的全部功能。
特别说明：本平台提供的会员服务属于在线交付的数字化商品/服务，根据《消费者权益保护法》第二十五条，不适用七日无理由退货规定。但我们仍提供以下退款政策以保障您的权益。
4.1 付费服务：本平台提供免费服务与付费会员服务。付费会员可享受更多高级功能，具体权益以平台页面展示为准。
4.2 无条件退款期：自您完成付款并成功注册之时起二十四（24）小时内，您可申请无条件全额退款，无需说明任何理由。退款时间以系统记录的注册时间为准。
4.3 退款限制：超过二十四（24）小时后，我们将不再接受任何理由的退款申请。请您在购买前充分了解服务内容，并在退款期内体验服务。
4.4 退款方式：退款将原路返回至您的支付账户，到账时间因支付渠道不同可能有所差异，一般为1-7个工作日。
4.5 退款申请：如需申请退款，请通过平台内反馈渠道提交申请，并提供注册邮箱/用户名及支付凭证。
4.6 退款后账户处理：退款成功后，您的账户将被禁用，相关会员权益将同时终止。如需再次使用服务，请重新注册并购买。
4.7 特殊情况：如存在恶意退款、滥用退款政策、多次重复购买退款或其他违规行为，我们有权拒绝退款申请并采取相应措施。
5.1 信息收集：我们仅收集为提供服务所必需的个人信息，包括但不限于：注册信息（邮箱、用户名）、学习数据（学习进度、错词记录）、设备信息（用于优化服务体验）。
5.2 信息使用：您的个人信息仅用于提供、维护和改进我们的服务，我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。
5.3 信息保护：我们采用业界标准的安全技术和管理措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、使用或泄露。
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